Untitled Document
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
Firma Unvanı
Adınız / Soyadınız
Göreviniz
e-posta
Telefon
  1- Lütfen Marport ile ilgili aşağıdaki konularda memnuniyet derecenizi belirtiniz.

Servis Kalitesi
Müşterilerine gösterdiği ilgi
Maliyet-Hizmet Kalitesi Uygunluğu
Operasyon Hızı

  2- Çalışmakta olduğunuz diğer limanlarla karşılaştırdığınızda genel olarak Marport'dan memnuniyet dereceniz nedir?

 

  3- Lütfen Marport'u neden tercih ettiğinizi belirtiniz.


  4- Marport'u en çok eleştirdiğiniz, geliştirilmesi gerektiğini düşündüğünüz konu(lar) ile ilgili görüşlerinizi belirtiniz.


  5- Lütfen Marport dışında (varsa) en çok çalıştığınız ilk 3 limanın ismini ve hangi sebeplerden dolayı bu limanlarla çalışmayı tercih ettiğinizi belirtiniz.

 
1)
2)
3)
Coğrafi Olarak Daha Yakın
Fiyat Tarifesi Daha Uygun
Teknik/Ekipman Olarak Daha Yeterli
Operasyon Olarak Daha Hızlı
Gösterilen İlgi Daha Fazla
Diğer*
*Diğeri işaretlediyseniz lütfen açıklayınız.

  6- Marport Personeli tarafından size sunulan hizmetin kalitesini aşağıdaki özellikler açısından nasıl değerlendirirsiniz?

Sorunlarınızla İlgilenirken Gösterilen Tavır
Personelin Tecrübe ve Eğitim Durumu
Personelin Yaptığı Açıklamaların Niteliği ve Yeterliliği
İhtiyaçlarınıza Uygun Çözümler Bulunabilmesi
Sorunlarınızın Çözümünde Gösterilen Çaba
Nezaket ve Güleryüz

 

Marport Müşteri Memnuniyeti Anket'ine katıldığınız için teşekkür ederiz.
Anket yanıtlarınızın bize ulaşması için gönder düğmesine basınız.



Marport, 1996 yılından bu yana, müşterilerinden gördüğü destekle operasyon hizmetlerinde uzmanlaştı. Sektördeki değişimlere göre, yarının ihtiyaçlarını belirleyerek, eş zamanlı yatırımları gerçekleştirdi. Hizmet yeterlilikleriyle, servis uyumunu sağladı. Böylelikle, müşterilerine rekabette avantaj yaratarak, pazarı genişletti. Marport, önümüzdeki yeni döneme, hizmetlerini sistemleştiren ve ürüne dönüştüren "ürün bazlı hizmet kurumu" olarak giriyor.

'Müşteri Memnuniyeti' formuyla, değerli müşterilerinin eleştiri ve önerilerinden yola çıkarak, iyileştirilmesi gereken adımlarını belirlemekte ve sürekli gelişimi hedefleyen hizmet anlayışıyla yenilikleri paylaşmakta. Farklılaşmış performans teknolojisiyle ve fonksiyonel hizmetleriyle daima yanınızda.

 

© 2010 MARPORT Liman İşletmeleri Ticaret ve Sanayi A.Ş.
Bu sitede kullanılan resim ve belgeler orijinal olup tüm hakları Marport'a aittir. İzinsiz kullanılamaz.

En iyi görünüm için IE5.0 ve üzeri bir browser ile 1024x768 çözünürlüğü tercih ediniz.